El consumidor actual es muy exigente, ya sea por el crecimiento de la competencia o los procesos de fidelización que tiene cada marca.
Los consumidores tienen más información a su alcance, su relación con las marcas y forma de consumo han cambiado de una manera drástica en el tiempo, debido a su hiperconectividad.
De esta manera los consumidores han facilitado la fuente de información para los departamentos de marketing de las empresas, que pueden planificar estrategias de manera más sencilla al conocer los gustos y necesidades de los potenciales clientes.
El marketing digital viene siendo un intercambio en el proceso de planificar y ejecutar el desarrollo de un producto y/o servicio en el que intervienen elementos como; el mercado, las necesidades, los deseos y demandas del cliente, el valor de los productos y servicios, la calidad, la satisfacción además del intercambio de transacciones y relaciones comerciales.
Este te permite diseñar estrategias específicas para el tipo de negocio, elegir los canales donde está el público objetivo y medir en tiempo real las acciones que se llevan a cabo. Para así, ganar visibilidad optimizando recursos.
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