Diplomado Indicadores Claves de Desempeño (KPI) ( 27 de marzo del 2024 )

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Inscrito: 39 estudiantes
Sesiones de clases: 2
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Fecha de inicio ( 27 de Marzo del 2024 )
Idioma: Español
Horario: L-M 06:30 - 09:30 PM / 05:30 - 08:30 PM Panamá

El Diplomado Indicadores Claves de Desempeño (KPI) tiene como objetivo brindar a los participantes las herramientas esenciales para diseñar indicadores de gestión que permitan la toma de decisiones, el cumplimiento de compromisos y el logro de objetivos en las organizaciones. A lo largo del programa, los participantes aprenderán a definir procesos de cooperación y aprendizaje continuo mediante el uso de indicadores de gestión y desempeño.

Este Diplomado Indicadores Claves de Desempeño (KPI) ofrece a los participantes las herramientas necesarias para diseñar indicadores de gestión que respalden la toma de decisiones y el logro de objetivos en las organizaciones. Está dirigido a líderes, ejecutivos, profesionales de recursos humanos y desarrollo organizacional, y cualquier persona interesada en fortalecer sus conocimientos en esta área.

    1. KPI’s en un Sistema de Gestión de Calidad (4Hrs):
      • Aprenderás la importancia de los indicadores clave de desempeño en un sistema de gestión de calidad. Sabrás cómo identificar y seleccionar los KPI adecuados para medir y evaluar el rendimiento de los procesos de calidad. Además, adquirirás conocimientos para diseñar y establecer KPI efectivos que reflejen los objetivos y metas de la organización en términos de calidad.

      Gestión del Desempeño (4Hrs):

       

      • Te familiarizarás con los fundamentos de la gestión del desempeño y comprenderás su importancia en el logro de los objetivos organizacionales. Aprenderás a establecer criterios claros y objetivos para evaluar el desempeño individual y de equipos. También desarrollarás habilidades para proporcionar retroalimentación efectiva y diseñar planes de mejora del desempeño.

      Medición y Análisis de los Indicadores de Gestión (12Hrs):

       

      • Explorarás diferentes métodos y técnicas de medición de indicadores de gestión. Aprenderás a recopilar, analizar y presentar los datos de los indicadores de manera clara y comprensible. Además, utilizarás herramientas de análisis de datos para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora basadas en los indicadores.

      Estrategias y Acciones para Mejorar Resultados (4Hrs):

      • Desarrollarás estrategias y acciones que podrás implementar para mejorar los resultados a partir de los indicadores de gestión. Aprenderás a establecer metas y objetivos realistas, y diseñar planes de acción efectivos. También desarrollarás habilidades para monitorear y evaluar la efectividad de las estrategias y acciones implementadas.
    1. Directores y Gerentes: Está dirigido a directores y gerentes de organizaciones que deseen fortalecer sus habilidades en la medición y gestión del desempeño. Les proporcionará las herramientas necesarias para tomar decisiones basadas en indicadores clave y lograr los objetivos de la empresa.
    2. Responsables de áreas de personas y desarrollo organizacional: Este diplomado es ideal para profesionales que se desempeñan en áreas de recursos humanos, gestión del talento o desarrollo organizacional. Les permitirá diseñar indicadores de desempeño relacionados con el capital humano y contribuir a la mejora continua de la organización.
    3. Líderes encargados de programas y sistemas de administración y medición del desempeño: Si eres responsable de implementar programas y sistemas de gestión del desempeño en tu organización, este diplomado te brindará las habilidades necesarias para diseñar indicadores efectivos y evaluar el rendimiento de manera objetiva.
    4. Profesionales interesados en el área de personas: Este programa es abierto a todas las personas interesadas en el ámbito de la gestión del desempeño y los indicadores clave. Si tienes interés en desarrollar tus conocimientos en esta área, podrás adquirir las herramientas esenciales para diseñar indicadores de gestión y desempeño.
    1. Mejorar la toma de decisiones: Aprender a diseñar indicadores de gestión te brindará una herramienta sólida para tomar decisiones informadas y basadas en datos. Podrás evaluar el desempeño de tu organización y realizar ajustes estratégicos en función de los resultados obtenidos.
    2. Optimizar el rendimiento organizacional: Los indicadores de desempeño te permiten medir y monitorear el rendimiento de diferentes áreas y procesos de tu organización. Con este conocimiento, podrás identificar oportunidades de mejora, establecer metas realistas y alinear los esfuerzos de tu equipo hacia los objetivos establecidos.
    3. Alinear objetivos y compromisos: Los indicadores clave de desempeño te ayudarán a establecer metas claras y medibles para tu equipo. Podrás comunicar de manera efectiva los objetivos de la organización y asegurarte de que todos estén alineados y comprometidos con su cumplimiento.
    4. Fomentar la cultura de mejora continua: El uso de indicadores de desempeño promueve una cultura de mejora continua en la organización. Podrás identificar áreas de oportunidad, implementar acciones correctivas y seguir evolucionando hacia la excelencia operativa.
    5. Impulsar la competitividad y el éxito empresarial: Contar con habilidades en el diseño y aplicación de indicadores de gestión te dará una ventaja competitiva en el mundo empresarial. Podrás identificar y capitalizar oportunidades, evaluar el impacto de tus estrategias y asegurarte de que tu organización esté en la senda del éxito.

Diplomado Indicadores Claves de Desempeño (KPI)

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