Política de Privacidad

1.Introducción

Para CAES ACADEMY es una responsabilidad cuidar la experiencia del Usuario. Por esta razón cuidamos la privacidad de los usuarios en nuestra Plataforma, estableciendo políticas y procedimientos que custodien adecuadamente los datos personales que los Usuarios nos suministran a la hora de registrarse y usar la Plataforma.

Este documento explica como recopilamos, utilizamos y compartimos los datos suministrados por nuestros Usuarios, de conformidad con las Leyes Vigentes.

Al utilizar los servicios de la Plataforma, el usuario acepta los términos de estas Políticas de Privacidad. Estas políticas están vigentes y se aplican cuando el Usuario visite o utilice la Plataforma. Las Políticas de Privacidad forman parte de los Términos y Condiciones, cuyas definiciones y reglas de interpretación deben ser leídas para la cabal comprensión de este documento.

2.Informaciones recolectadas

Recolectamos diferentes datos del Usuario, iniciando por la creación de una Cuenta en la Plataforma donde, a través de un formulario, solicitamos sus datos personales para el registro, tales como nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. También recopilamos datos de pagos, comportamiento dentro de la plataforma, información sobre sus compras e interés en contenidos educativos.

De igual manera compilamos datos a través de servicios automatizados, que incluyen: datos técnicos sobre el equipo o dispositivo del usuario, dirección IP, tipo y versión del sistema operativo. Adicionalmente, recopilamos datos de uso de las interacciones en la Plataforma, páginas visitadas, tiempo empleado, datos sobre los clics, así como datos geográficos que engloban información del país, ciudad, entre otros.

Estos datos se almacenan y son asociados a la cuenta del usuario, a través del uso de tecnologías de seguimiento y archivos de registro del servidor.

La Plataforma acepta las siguientes pasarelas de pagos: Paypal, Stripe y Azul, las cuales procesan las transacciones, sin darnos acceso a los datos de tarjeta de crédito ni información sensible del usuario.

3.Cookies y herramientas de recopilación de datos

Las cookies hacen referencia a una pequeña información que una página web almacena en el navegador del usuario, permitiendo consultar la actividad en los sitios web que el Usuario accesa, incluida la Plataforma de CAES ACADEMY. Además, nos permite ver las preferencias del Usuario en nuestra Plataforma y de esta manera facilitar su uso.

Utilizamos herramientas de recopilación de datos para fines estrictamente de mejorar la experiencia del Usuario, así como identificar patrones de comportamiento, problemas que pueda tener la Plataforma, ofrecer capacitaciones del interés del usuario y almacenar la contraseña, con el objetivo de que el usuario no tenga que ingresarla cada vez que utilice nuestro sitio web.

Adicionalmente, los datos pueden ser utilizados para fines de:

  • Publicidad: mediante estos podemos colocar anuncios relevantes según el comportamiento del Usuario, ofreciendo una publicidad personalizada.
  • Funcionales: recordando información del navegador del Usuario y sus preferencias, a fin de personalizar el contenido mostrado.
  • Redes Sociales: permiten el funcionamiento de las redes sociales, como compartir contenido con otros.

4.Uso externo de los datos recopilados

Compartimos algunos datos sobre el Usuario con Profesores, otros Alumnos, empresas que nos prestan servicios, socios comerciales, proveedores de análisis, proveedores de redes sociales del Usuario, empresas que nos ayudan a realizar promociones y encuestas, y empresas de publicidad que nos ayudan a promocionar nuestros Servicios. También podemos compartir los datos del Usuario según sea necesario para la seguridad, el cumplimiento legal o como parte de una reestructuración corporativa. Por último, podemos compartir datos de otras maneras si se despersonalizan o si obtenemos el consentimiento del Usuario.

Podemos compartir los datos del Usuario con terceros en las siguientes circunstancias o según se describe en estas Políticas de Privacidad:

a. Con los Profesores del Usuario: Compartimos algunos datos sobre el Usuario con sus Profesores, para que puedan mejorar su contenido para el Usuario y para otros Alumnos. Estos datos pueden incluir la ciudad, el país, el idioma del navegador, el sistema operativo, la configuración del dispositivo, el sitio que le ha llevado a la Plataforma o las actividades del usuario en la Plataforma, entre otros.

b. Con otros Alumnos: En función de los datos del Usuario que están públicos en la Plataforma para otros Alumnos, como es el caso del nombre de Usuario.

c. Con proveedores de servicios, contratistas y agentes: Compartimos algunos datos sobre el Usuario con terceras empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pago, prevención del fraude y uso indebido, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad, servicios de correo electrónico y alojamiento, atención al cliente y asistencia.

d. Con socios comerciales: Podemos formalizar acuerdos con otros sitios web y plataformas para distribuir nuestros Servicios y dirigir el tráfico hacia CAES ACADEMY. Podremos compartir algunos datos del Usuario con estos socios.

e. Con servicios de análisis de datos: Como parte de nuestro uso de herramientas de análisis de terceros (como Google Analytics), compartimos determinada información de contacto, datos de la Cuenta, datos del sistema o datos de uso, según sea necesario. Hacemos esto para comunicarnos con el Usuario de una forma más eficaz y personalizada.

f. Para impulsar funciones de redes sociales: Las funciones de redes sociales en la Plataforma (como el botón “Me gusta” de Facebook) podrán permitir al proveedor de redes sociales de terceros recopilar algunos datos, como la dirección IP del Usuario, qué página de los Servicios está visitando y establecer una cookie para activar la función. Las interacciones del usuario con estas funciones se regirán por la política de privacidad de las terceras empresas.

g. Para administrar promociones y encuestas: Podremos compartir los datos del Usuario según sea necesario para administrar, comercializar o patrocinar las promociones y encuestas en las que decida participar.

h. Para hacer publicidad: Si decidimos utilizar un modelo de ingresos respaldado por publicidad en el futuro, podremos utilizar y compartir determinados datos sobre el Usuario con anunciantes y redes de terceros para mostrar información general demográfica y sobre preferencias.

i. Para la seguridad y el cumplimiento legal: Podremos divulgar datos del Usuario a terceros si (a nuestra absoluta discreción) consideramos de buena fe que la divulgación:

i. Se permite o exige por las Leyes Vigentes;

ii. Se solicita como parte de una investigación, orden o proceso judicial, gubernamental o legal;

iii. Es razonablemente necesaria como parte de una citación, orden judicial u otro requerimiento legalmente válido;

iv. Es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y sus anexos, así como otros acuerdos legales;

v. Es necesaria para detectar, prevenir o combatir el fraude, el uso indebido, las posibles violaciones de las Leyes Vigentes o los problemas técnicos o de seguridad; o

vi. Es razonablemente necesaria, a nuestra discreción, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CAES ACADEMY, de nuestros Usuarios, empleados o de nuestros Servicios.

vii. También podremos divulgar datos sobre el usuario a nuestros auditores y asesores legales para evaluar nuestras obligaciones y derechos de divulgación en virtud de estas Políticas de Privacidad.

j. Durante un cambio en el control: Si CAES ACADEMY se somete a una transacción comercial, como una fusión, una adquisición o una disolución (incluida la quiebra), o una venta de la totalidad o parte de sus activos, podremos compartir, divulgar o transferir todos los datos del usuario a la organización sucesora durante dicha transición o en consideración de una transición.

k. Con el permiso del usuario: Con el consentimiento del usuario, podremos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad.

5.Derechos del usuario

El Usuario puede actualizar su información personal o cancelar su Cuenta en nuestra Plataforma en el momento que así lo decida. Podrá además excluir su correo electrónico de promociones, cookies y recopilación de datos mediante la baja en la Plataforma.

6.Seguridad

En CAES ACADEMY usamos altas medidas de seguridad para proteger los datos suministrados por los Usuarios y evitar la alteración, tratamiento y acceso no autorizado de los mismos. Sin embargo, debido a la naturaleza de los sistemas conectados a Internet, existe el riesgo de accesos no autorizados, por lo que sugerimos proteger la contraseña del Usuario.

CAES ACADEMY no se hace responsable de las consecuencias derivadas de usos ilegales o de la divulgación de las bases de datos de manera no autorizada por terceros que violen los sistemas de seguridad de la empresa.

7.Modificaciones

CAES ACADEMY se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar, sin necesidad de previo aviso, cualquier parte de las Políticas de Privacidad. Las versiones modificadas de este documento entrarán en vigor para todos los fines legales, al momento de su publicación en la Plataforma. Por consiguiente, es responsabilidad del Usuario revisarlos de manera periódica para poder identificar cambios.

La navegación y uso de la Plataforma por parte del Usuario supone su aceptación de todas las modificaciones realizadas. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones publicadas, el Usuario podrá cancelar su Cuenta unilateralmente.

A menos que se indique lo contrario toda modificación y/o actualización producida en las Políticas de Privacidad entrará en vigencia el día de su publicación en la Plataforma.

8.Contacto

CAES ACADEMY pone a disposición de los Usuarios vías de comunicación para que expresen sus dudas y comentarios en relación a las Políticas de Privacidad. Puede comunicarse con nosotros a través de la dirección academico@caesacademy.com o enviarnos un correo postal a CAES ACADEMY, avenida 27 de Febrero #395, Plaza Quisqueya, Suite 411, ensanche Quisqueya, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

Versión: 1.1

Fecha de efectividad: 15 de octubre de 2021.

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