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Guía efectiva de ventas para los principiantes
- 26 de diciembre de 2022
- Publicado por: Caes Academy
- Categoría: Blog
¿Vender es para todo el mundo? Desde que tenemos uso de razón hemos escuchado esa frase, que muchas veces viene acompañada de otras como “es que a muchos les da pena”, “cobrar es lo más difícil”, “no todos nacen con el don de vendedor” y otras más que suelen ser muy comunes cuando se habla de ofrecer un producto o servicio, es aquí dónde surge la primera duda de este blog ¿vender es un talento innato? O acaso es, por el contrario, un aprendizaje que se forja a medida que el individuo crece.
Para nosotros tiene un poco de ambas, sabemos que vender puede ser cuestión de personalidad, ya que es un cúmulo de características que representan a cada ser humano y les ayuda a tener ciertas conductas que lo pueden diferenciar de más personas, vender puede ser un acto que permita ser un poco más desafiante, atrevido, extrovertido y persuasivo, características con las que no todos cuentan, de eso estamos claros. Entonces, hablando de esto, otros individuos que no poseen este mismo cúmulo de aspectos, ¿quedarían fuera de los vendedores? ¡No lo creemos! Ya que también se puede llegar a ser un gran vendedor aprendiendo en el camino y poniéndolo en práctica claramente.
Hablando ahora un poco más sobre las técnicas de ventas y teniendo un concepto más claro sobre el tema, tenemos que estas son un conjunto de reglas y procesos que tienen como objetivo principal enfatizar en el aprendizaje y la educación para que cualquier persona o individuo pueda persuadir a un cliente a la hora de realizar la acción de comprar un producto o servicio. Esta técnica no solo está reflejada en las compras presenciales o realizadas a través de medios convencionales, sino también a las compras hechas por internet que hoy en día se han vuelto muy importantes para las empresas y marcas.
Hoy en día las ventas van mucho más allá de intercambiar dinero por un producto o servicio, también tienen un gran y fundamental propósito que se traduce a experiencia; que el cliente pueda tener una buena imagen de la marca o empresa y que pueda recomendar con su círculo por haber tenido un producto que sí logró satisfacer sus necesidades, es el propósito de las ventas de esta nueva era. Las marcas buscan vender soluciones a problemas y necesidades, si se cumple esta premisa puedes decir que se tuvo un proceso de ventas realmente efectivo y exitoso.
¿Cómo puedo comenzar a vender de manera efectiva y sin experiencia previa?
En primer lugar, es fundamental conocer muy bien el producto o servicio que se ofrece, esto es de gran importancia, ya que es lo que nos permitirá guiar al cliente a tomar una decisión acertada, poder brindar una orientación e información clara a la hora de vender un producto, es lo que hará al cliente sentir esa confianza que le hace saber que está en el lugar correcto.
Conocer las necesidades del cliente es otro paso de gran importancia, se venden productos para satisfacer necesidades concretas, dicho esto entendemos que el cliente necesita suplir esto por instinto de supervivencia y porque claramente ese producto llegará a hacer mejor su vida. A la hora de representar a una empresa es de gran relevancia que el vendedor también esté comprometido con la marca, conociendo su filosofía, valores comerciales y metas, para transmitir dicha esencia con cada cliente.
Estos son algunos métodos de ventas efectivos:
- Venta consultiva
- Venta científica
- Método de ventas SPIN
- Método AIDA
- Ventas directas
Algunos consejos para el camino:
-Construye deseos con base en las características de tu producto o servicio.
-Muestra los resultados efectivos de tu producto.
-Sé claro con lo que tienes para ofrecer.
-Maneja la atención a través del beneficio, dime qué haces y te diré si me interesa.
-Construye la credibilidad a través de la experiencia de usuario.
-La gente no quiere que le vendas algo, mejor muestra una solución puntual.
Algunos errores comunes a la hora de vender:
Estamos hechos de fallas y aciertos, pero es importante reconocer cuáles son esos puntos débiles que pueden estar afectando los números y ventas, así que presta atención a estos errores a la hora de vender por si hay alguno que crees estar cometiendo:
- ¿Estás realmente en el lugar correcto? Esta pregunta es aplicada a muchos casos de la vida y las ventas no escapan de ello. Identifica si realmente estás haciendo un esfuerzo sobre un cliente que va a comprarte o que quiere hacerte gastar energía.
- No culpes al cliente: tiene mucha relación con el punto anterior, no siempre es el “cliente, no sabe lo que quiere” así que identifica si es el lugar para vender o si simplemente te alejaste de mostrar con certeza al cliente que lo merecía.
- Ser demasiado insistente: Entre correos masivos, demasiada plática, llamadas abrumadoras, mensajes reiterados, publicidad invasiva, los clientes suelen alejarse porque se sienten atacados, cuidado con esto.
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